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事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力A類真題樣卷及參考答案解析

（綜合管理類崗位適用）

【背景材料】

1．張女士與丈夫都是獨生子女，隨著單獨二胎政策的逐漸開放，他們在大女兒4歲的時候，又生了一個兒子。新生兒的誕生將家人的注意力全部吸引了過來。

“鄰居們有時候會逗孩子，‘你媽媽會更愛小弟弟，不管你了怎么辦？’”張女土說，每逢有鄰居這樣問，女兒就會眼巴巴地看著自己，表情非?？蓱z。她說，雖然知道鄰居們只是逗孩子，沒有惡意，但是聽了還是不舒服，她更能理解女兒可憐的心情。

所以在坐月子的時候，盡管不能抱孩子，公公婆婆也不允許女兒到屋里來打擾媽媽，她還是堅持把門打開，每天吃飯的時候堅持讓女兒和自己一起吃。“這樣孩子心里會好受些?！睆埮琳f，不然真的覺得會對大女兒造成非常大的傷害。她說，有時候別人說多了，女兒心里終歸是會難過的。

張女土的擔(dān)心并非杞人憂天，這些已經(jīng)在她女兒甜甜的心理產(chǎn)生了陰影。在弟弟的滿月酒上，一位姨媽對甜甜說：“你媽媽有了弟弟，今后只愛你弟弟，不愛你了?！睂τ谝粋€孩子來說，最恐懼的事情莫過于失去媽媽的愛了。一句“你媽媽只愛弟弟，不愛你了”對于孩子來說無異于是晴天霹靂。在此后的幾個月內(nèi)，這個疑問一直讓甜甜糾結(jié)、恐懼和不安。似乎是恨這個小小的嬰兒奪走了媽媽的愛，甜甜經(jīng)常趁著大人不注意的時候打弟弟，到后來甚至發(fā)展到當(dāng)著大人面就會無緣無故地打弟弟、掐弟弟。

三歲的珍珍特別喜歡一個叫“珍妮”的洋娃娃，無論走到哪兒都要隨身攜帶。這天父母帶著珍珍去親戚家做客，和珍珍同齡的瑤瑤也很喜歡“珍妮”，試圖從珍珍手中搶奪，結(jié)果平日文靜的珍珍死活不撒手，兩個孩子扭打在了一起。

珍珍爸爸趕忙把倆孩子拉開，嚴(yán)肅地要求珍珍把洋娃娃給同伴玩一會兒：“一直教你要學(xué)會分享，怎么可以這么自私？”說罷強(qiáng)行從珍珍手里搶下“珍妮”塞給其他小朋友，其他親友也在一旁幫腔：“哎呀，珍珍那么多的玩具，給一個讓姐姐玩一會兒吧。”

珍珍哭得很傷心，而且一直賭氣，再也不愿碰自己最心愛的玩具“珍妮”了。

2．小宇在江北區(qū)某中學(xué)讀初一，因父母常年經(jīng)商，家里經(jīng)濟(jì)條件非常好。從小宇上幼兒園起，父母就經(jīng)常帶他到世界各地去旅行，給小宇的零花錢也是其他同齡小孩的好幾倍。不過讓小宇父母引以為傲的是，兒子并沒有因為自家有錢就顯出強(qiáng)烈的優(yōu)越感。

“小宇喜歡和小朋友玩耍，還常請小伙伴到家里來，和大家分享零食等，小區(qū)的許多小孩都愛和他玩。”據(jù)小宇的媽媽張女士介紹，但從小宇上了初一后，一切就變了。張女士說，小宇上初中后，依然像小時候那樣常請班上的同學(xué)吃零食，從國外旅行回來也會給同學(xué)們帶禮物。最初，同學(xué)們都很喜歡小宇，接受了他的好意?？陕?，大家對小宇的態(tài)度就變了。

“他們說悄悄話總是躲著我，下課玩的時候不喊我，放學(xué)也不和我一起走了，讓我感到非常難過?！痹趦和t(yī)院心理科，小宇小聲地將自己的遭遇告訴心理專家梅其霞教授。

“這還不算什么，還有幾個同學(xué)平時不理我兒子，背后還盡說我兒子的壞話！”怨氣沖天的張女土說，那幾個同學(xué)居然還經(jīng)常硬要讓兒子幫他們付錢買東西。

“我對他們那么好，真心把他們當(dāng)朋友，我也不知道為什么他們那么不喜歡我?！碧崞鹜瑢W(xué)，小宇的眼眶有些紅了。他告訴記者，即使平時跟自己最要好的那幾個同學(xué)，一轉(zhuǎn)身卻在其他同學(xué)處說自己的壞話。有的同學(xué)還四處說小宇錢多人傻，老是想炫耀自己有錢，最好騙。發(fā)展到現(xiàn)在，全班幾乎所有同學(xué)都在排斥小宇，小宇每次去上學(xué)就覺得很痛苦，常把自己關(guān)在房間里茶飯不思。這讓張女士和老公擔(dān)心不已，于是帶著孩子去醫(yī)院尋求醫(yī)生的幫助。

梅其霞教授說，要防治類似的校園“冷暴力”，孩子的家長以及教育工作者應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注孩子的心理變化，努力做到防患于未然。青少年也應(yīng)培養(yǎng)陽光的心態(tài)，在遭遇校園“冷暴力”時，應(yīng)及時向家長或教師反映，及時溝通解決。

3．西安“綠領(lǐng)巾”

西安市某實驗小學(xué)開展了這樣一個實驗之舉：給表現(xiàn)差的一年級學(xué)生佩戴綠領(lǐng)巾，表現(xiàn)好的學(xué)生佩戴紅領(lǐng)巾。調(diào)皮、學(xué)習(xí)不好的學(xué)生就得戴綠領(lǐng)巾，老師要求上學(xué)、放學(xué)都不能解開，不然就在班上點名批評。

包頭“紅校服”

內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市某中學(xué)，向初二、初三年級學(xué)習(xí)成績前50名的學(xué)生發(fā)放紅校服，而普通學(xué)生只能穿藍(lán)色或白色校服。紅校服背面，印有白色“包24中優(yōu)秀生”的大字，下面還有“翔銳房地產(chǎn)”的字樣。

棗莊“三色作業(yè)”

山東棗莊某中學(xué)根據(jù)學(xué)生成績好壞，為學(xué)校部分班級的學(xué)生發(fā)放紅黃綠三種顏色的作業(yè)本。綠本題目只有排在班級前30名的學(xué)生可以做，剩余學(xué)生只能做黃本和紅本題。

東莞“黑名單”

東莞市某中學(xué)被曝存在“黑名單”制度--學(xué)校把一些愛說話、很調(diào)皮的學(xué)生列入“黑名單”，進(jìn)入此名單的學(xué)生下學(xué)期將不能報名入學(xué)。

種種現(xiàn)象，讓被歸類為“差生”的學(xué)生自尊心很受傷。出乎意料的是，學(xué)校的解釋還很統(tǒng)一：為了激勵學(xué)生。

面對這些現(xiàn)象和解釋，網(wǎng)友和專家紛紛站出來，表明自己的觀點：

清華大學(xué)副教授蔣勁松：綠領(lǐng)巾戴在孩子的脖子上，是對一個年幼的孩子的公開羞辱，它告訴所有人：這是一個差生。學(xué)習(xí)成績不是評判學(xué)生素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就算評判無誤，把評判結(jié)果公之于眾，并以極其鮮明的方式固定強(qiáng)化，都涉嫌歧視和侮辱人格，“人為劃分等級，不必要公開彰顯等級、固化等級，這些做法都是對人的歧視?！?

北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授林丹華：如果在成長過程中，不被同伴接納，甚至被同伴嘲笑，這會造成心理上深層次的傷害，比扇一記耳光帶來的負(fù)面作用更大。

21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇：如果教師群體本身就存在各種心理問題，能避免他們在教學(xué)以及與學(xué)生的交往中出現(xiàn)各種非理性行為，甚至把學(xué)生作為自己負(fù)面情緒的出氣筒嗎？

歐偉強(qiáng)：此前坊間熱議為何中國出不了喬布斯，有色教育正是一大毒瘤。人為把學(xué)生分成紅黃藍(lán)、優(yōu)中差，非此即彼。殊不知創(chuàng)新的本質(zhì)在于變，在于破壞性思維。把學(xué)生拴上標(biāo)簽就禁錮了思想的可能性。

孫駿毅：孔子提倡“因材施教”，絕不是把學(xué)生分成好與差，而是指針對不同對象實施其可以接受的教育。反觀現(xiàn)在的教育者唯分?jǐn)?shù)論、人格歧視，以陳規(guī)陋習(xí)管理現(xiàn)代教育；嘴上喊教改，十年無效果；相當(dāng)一部分教師人格有缺陷，既缺乏教學(xué)新理念，又缺少行之有效的教學(xué)手段。

網(wǎng)友夏余才：在現(xiàn)實生活中，差生只能坐后排、靠邊站的現(xiàn)象，可謂屢見不鮮。凡是有過“差生”經(jīng)歷的人，內(nèi)心深處都曾有過“差生”的陰影。自卑、喪失信心、看低自己，等等，讓他們一度很“屈辱”地活著。也正因為如此，一些“差生”要么自甘墮落，要么做過類似自殘的過激行為。

一位網(wǎng)易網(wǎng)友的詩評頗有些意思：當(dāng)年門下三千第，不分貴賤皆同窗……如今難覓寒門子，全靠父蔭來襯倀，校園已非求學(xué)地，此間銅臭勝書香……一己無德難成患，一師無德滿群殃……

4．近日，由上海交通大學(xué)新媒體與社會研究中心、上海交通大學(xué)輿情研究實驗室主辦的《新媒體與社會》（第四輯）發(fā)布了《中國校園“冷暴力”的輿情研究及對策分析》報告（以下簡稱“報告”），報告指出，校園“冷暴力”的責(zé)任主體主要是教師，教師個人素質(zhì)應(yīng)引起重視。

近年來，以歧視學(xué)生，造成學(xué)生心理、精神傷害等行為為主要特征的校園“冷暴力”事件層出不窮，持續(xù)引發(fā)公眾對教育公平、教育制度改革、師德師風(fēng)建設(shè)等教育熱點問題的關(guān)注。

報告通過對2008年-2012年間國內(nèi)發(fā)生的若干起校園“冷暴力”事件進(jìn)行盤點總結(jié)發(fā)現(xiàn)，區(qū)別對待型事件最為普遍，如輿論影響較大的“綠領(lǐng)巾”事件、“紅校服”事件、“三色作業(yè)本”事件等，占比約為36.84%；其次為孤立型事件，如全班隔離“問題學(xué)生”、“民主投票”被退學(xué)等，占比21.05%；此外，還有訓(xùn)斥打罵型、嘲諷挖苦型、威脅型、冷漠型等事件表現(xiàn)形式，對學(xué)生心理造成極壞影響。

報告認(rèn)為，一味以升學(xué)考試為目標(biāo)的應(yīng)試教育制度主要是強(qiáng)調(diào)智力素質(zhì)的發(fā)展，甚至把智力素質(zhì)、分?jǐn)?shù)高低當(dāng)成評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在這種社會壓力下，大部分學(xué)校只注重考試分?jǐn)?shù)、名次和升學(xué)率，抹殺了學(xué)生的個性和創(chuàng)造性思維，嚴(yán)重忽視了學(xué)生在道德品質(zhì)、身心健康、審美情趣等方面的發(fā)展。

中國傳統(tǒng)的“棍棒底下出孝子”“不打不成器”等教育理念根深蒂固，部分教師缺乏對賞識教育、快樂教育等西方新型教育理念的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，容易在批評學(xué)生時做出傷害學(xué)生自尊心的歧視行為。其實，任何教育方式的前提都是愛護(hù)與尊重，適當(dāng)?shù)呐u和懲戒才能給學(xué)生以正面的激勵。

通過對校園“冷暴力”熱點事件的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，校園“冷暴力”的責(zé)任主體主要是教師，占有68.42%；其次是學(xué)校的責(zé)任，占有31.58%。報告認(rèn)為，教師終身制度容易造成教師之間的不良競爭，并由此產(chǎn)生教師品行素質(zhì)、教學(xué)教育能力的下降和師德修養(yǎng)的缺失。

5．李先生的兒子濤濤（化名）學(xué)習(xí)成績并不突出，但他每天都會蹦蹦跳跳地跑進(jìn)學(xué)校，是因為他的畫貼在了學(xué)校美術(shù)廳里……北京史家胡同小學(xué)的這個美術(shù)廳，未必展出了最好學(xué)生的最好作品，但這里給孩子的信心和對學(xué)校的憧憬是無法估量的。

“學(xué)校絕對不能成為孩子害怕的場所。給孩子公平的教育并不意味著給孩子同樣的教育，必須尊重孩子的差異。孩子熱愛繪畫、熱愛天文應(yīng)該與熱愛奧數(shù)和英語得到同樣的肯定和鼓勵?！蓖鯕g談到了設(shè)立畫展的初衷。

任何教育方式的前提都是愛護(hù)和尊重，正確的批評和懲戒能給孩子正面的激勵。其實，絕大部分的“冷暴力”是老師和家長存著愛的心，做出的錯事?！袄浔┝Α迸c正激勵之間到底差什么？孫云曉和王歡舉例說明：

比如，讓每個做錯事的孩子交錯誤分析書，寫清楚錯在哪？傷害了誰？為什么這樣做？類似的做法能讓孩子反思自己，認(rèn)識自己，這樣的做法是正激勵；同樣，如果一個孩子犯錯，家長或者老師懲罰他抄寫一百遍唐詩或者罰站一小時，這樣的做法就是錯誤的懲戒，很可能引發(fā)孩子負(fù)面的情緒。

再如，某學(xué)校嘗試將一門課程作業(yè)按照難易度分成三種，讓孩子自主選擇。孩子因為自尊心，開始都會選擇最難的，但時間長了，他們會做出自我調(diào)整，哪怕孩子每次都選擇做最容易的作業(yè)，只要他努力認(rèn)真地完成，老師就應(yīng)該給予同樣的表揚和獎勵，這樣的做法就是正面的；反之，如果老師提前按照學(xué)生的成績，將學(xué)生分成三種，讓他們完成不同的作業(yè)，這樣的做法就是“貼標(biāo)簽”，就會挫傷孩子的自尊心，就是“冷暴力”。

6．“要么忍，要么狠，要么滾?！边@是許多職場人的生存法則。初人職場，大家都想快速與同事打成一片，交到新朋友，順利開展工作，表現(xiàn)出彩，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但真正進(jìn)入職場后，不少職場人或多或少都會遭遇到職場冷暴力。

今年剛畢業(yè)的穎穎應(yīng)聘到一家珠寶公司當(dāng)文秘。為了盡快適應(yīng)工作環(huán)境，性格溫和的穎穎對待同事時刻笑臉相迎，熱情相待，對于同事的求助，更是有求必應(yīng)?！艾F(xiàn)在，大家都習(xí)慣性地讓我?guī)兔I東西、交資料或者值班，即使這些事不是我分內(nèi)的事?！狈f穎苦惱地說，大家把自己當(dāng)成了辦公室里幫忙“跑腿”的最佳人選，雖然不情愿，但是為了維持良好的同事關(guān)系，只能選擇強(qiáng)忍。

從事市場營銷的劉先生在崗位上摸爬滾打了多年，終于在今年年初升到了總經(jīng)理助理的位置?！艾F(xiàn)在，不論晚上還是周末，只要總經(jīng)理有應(yīng)酬，都得陪他去?！惫ぷ鹘?jīng)驗豐富的劉先生對于上司這樣的安排自然心知肚明--上司說事你擋酒，這些陪客戶吃飯的應(yīng)酬就是變相加班加點?！耙怨ぷ骱蜖幦I(yè)績的名義要你犧牲自己的休息時間也沒辦法啊，因為你找不到更好拒絕上司的理由啊?！眲⑾壬f，自己見多了得罪上司被“穿小鞋”、遭打壓的例子，為了保持良好的上下級關(guān)系，也只能忍了。

良好的同事關(guān)系是順利開展工作的前提。在職場工作中，大家都會為了保持良好的同事以及上下級關(guān)系，在廠作中都會選擇盡量做到和和氣氣。而不少人卻也因這樣的處世態(tài)度，一味接受，沒有拒絕，進(jìn)而瑣事纏身。

去年畢業(yè)后，梓忻順利進(jìn)入某事業(yè)單位工作?！拔以诘膯挝徊块T只有我一個年輕人，剛剛大學(xué)畢業(yè)，其他同事大多都已經(jīng)結(jié)婚生孩子了，由于較大的年齡差異，自己與同事之間的感情難以培養(yǎng)?！辫餍谜f。同事們經(jīng)常談?wù)摰脑掝}莫過于：你家的孩子最近怎么樣、和老公最近鬧了點別扭……這些話題都讓梓忻插不上嘴。作為新人，在日常工作和生活中，梓忻言語也十分謹(jǐn)慎，不敢與辦公室的老同事們隨意開玩笑……在她看來，同事們過去的社會經(jīng)歷以及現(xiàn)在關(guān)心的事情，都與她大不相同，自己實在很難走進(jìn)他們的圈子，工作上難以形成默契。工作上遇到的煩心事找不到人傾訴，生活中遇到了困難也羞于向人開口，因此，梓忻經(jīng)常因孤單和寂寞而情緒低落。上個月月底，梓忻狠下了心，遞交了辭職信，重新尋找工作。

7，近年來，“雷”人之語不絕于耳。山東某區(qū)主管文化的領(lǐng)導(dǎo)對記者揚言：“我是管文化的，你敢曝光，我就叫它關(guān)閉?！睎|北某縣縣長在召開棚戶區(qū)改造動員大會上，告誡該縣有的居民“不要以卵擊石”。面對村民哭訴，有人竟告訴她，“一樓二樓別去，要去就去（跳）五樓?！?

冷漠的態(tài)度、譏諷的語言、變相的恐嚇……“雷人語錄”，雖然沒有對群眾造成肉體上的直接傷害，卻嚴(yán)重地挫傷了群眾的感情，辜負(fù)了群眾的信任。從這個意義上說，個別干部的“雷人語錄”是傷害群眾心靈和感情的“冷暴力”，應(yīng)該引起高度重視。

語言的“冷暴力”，不是通過毆打等行為暴力解決問題，而是通過故意不理睬、諷刺或恫嚇的方式，對他人進(jìn)行精神上、心理上的傷害和侵犯。有人形容說，冷言冷語，是宗旨意識、責(zé)任意識的弱化，是對群眾感情的踐踏。如果任其發(fā)展，不但對公務(wù)人員的形象和威信產(chǎn)生負(fù)面影響，還可能破壞干群關(guān)系，激化社會矛盾。

有人認(rèn)為，對群眾“一沒打、二沒罵”，既不犯法、又不違紀(jì)，“說兩句過頭話”，沒啥大不了的。也有人認(rèn)為，個別人的“雷人語錄”，是一時“口誤”，沒必要較真。可是，我們不能因為這樣的冷言冷語沒有觸犯法紀(jì)，就忽視它的消極影響和破壞力。

“言為心聲”。語言的背后是感情、是思想、是知識、是素質(zhì)?！袄兹苏Z錄”是表象，深層問題是黨性意識淡薄，官僚作風(fēng)嚴(yán)重。有的黨員干部不重視群眾，看不起群眾，甚至視群眾為“草民”。有的黨員干部會上稱官銜，會下稱“老板”，把自己當(dāng)成凌駕于人民之上的“官老爺”。以“官老爺”的心態(tài)面對“草民”，不傲慢、不冷漠才怪。

毛澤東同志曾批評黨內(nèi)一些干部對群眾“不關(guān)心其痛癢，漠然置之”的傾向。他指出，見損害群眾利益的行為不憤恨、不勸告、不制止、不解釋，聽之任之，是自由主義的表現(xiàn)，是一種腐蝕劑，是嚴(yán)重的惡劣傾向。胡錦濤同志曾尖銳地指出，有的干部“對群眾呼聲和疾苦置若罔聞，對關(guān)系群眾生命安全這樣的重大問題麻木不仁”，要求黨員干部提高宗旨意識、責(zé)任意識。

馬克思主義執(zhí)政黨，最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，最大的危險是脫離群眾。因此，對于傷害群眾感情的語言“冷暴力”，我們決不能聽之任之，而要嚴(yán)肅對待，認(rèn)真整改。

8．不久前發(fā)生的烏魯木齊持械襲警案以及湖南長沙街頭砍殺事件，國內(nèi)媒體在報道犯罪嫌疑人時都有意識地沒有強(qiáng)調(diào)其民族身份。這表明我們的媒體工作正在變得成熟。

每次涉疆暴恐事件發(fā)生后，維吾爾族民眾也都是直接的受害者。新疆百姓出新疆，需要經(jīng)過更嚴(yán)格的安檢，需要特殊個人信息上報，在打車、入住賓館等方面都面臨一些麻煩。我們知道這樣做也很無奈，保障社會安全是政府的職責(zé)，也是民眾的根本利益所在，但現(xiàn)實生活的種種遭遇，不可避免地會影響心情，可能會造成民族隔閡。

制造漢維對立是暴恐分子的一大圖謀。我們不能讓他們得逞，不能將對極少數(shù)暴恐分子的仇恨轉(zhuǎn)嫁到新疆籍群眾身上。暴恐分子是全國人民共同的敵人，維吾爾族民眾需要積極主動支持政府的反恐，其他各民族群眾也應(yīng)對維吾爾族民眾的感受更多理解，尤其避免生活中給他們一種“冷暴力”。

全國政協(xié)主席俞正聲2014年3月14日的講話讓不少維吾爾族群眾深為感動，他指出，昆明“3·01”事件以后，有些地方把矛頭對準(zhǔn)了普通的維吾爾族群眾，限制維吾爾族群眾的人身自由，檢查住所證件，甚至驅(qū)趕相關(guān)人員。這些都是違反民族政策的非常愚蠢的做法，正中了暴恐分子的下懷。這種簡單化、粗暴化的做法，離間了民族關(guān)系，嚴(yán)重影響了民族團(tuán)結(jié)，給暴恐分子以可乘之機(jī)。俞正聲的講話說明，恐怖襲擊以后的“冷暴力”，其危害不可小覷。

后來云南大理警方對要求維吾爾族生意人阿某限期離開表示歉意，阿某繼續(xù)正常生活。長沙砍人事件中，警方對相關(guān)5名關(guān)系人及時解釋還了他們清白?！董h(huán)球時報》近日召開在京維吾爾族人士座談會并發(fā)表特別報道，反響很好，令很多人反思自己的日常表現(xiàn)。這是媒體主動去消除隔閡、真誠溝通的努力。這些都是破除“冷暴力”的良好開端。

【任務(wù)】

一、根據(jù)“給定資料1-5”，歸納概括青少年遭受“冷暴力”的原因。（10分）

要求：全面準(zhǔn)確，條理清晰。不超過200字。

二、“給定資料2”中，林丹華說：“如果在成長過程中，不被同伴接納，甚至被同伴嘲笑，這會造成心理上深層次的傷害，比扇一記耳光帶來的負(fù)面作用更大。”請結(jié)合“給定資料”，談?wù)勀銓@句話的理解。（10分）

要求：全面，簡明；條理清晰；不拘泥于“給定資料”。不超過300字。

三、“給定資料6”講述了職場冷暴力的一些現(xiàn)象，為了解現(xiàn)在職場冷暴力現(xiàn)狀，由你負(fù)責(zé)設(shè)計一份調(diào)查問卷，請設(shè)計出該問卷內(nèi)容所應(yīng)列出的主要問題。（20分）

要求：(1)寫出明確具體的設(shè)問；

(2)設(shè)問應(yīng)當(dāng)分類并對每類中的每個設(shè)問標(biāo)注序號；

(3)內(nèi)容全面，，用語得體；

(4)不超過400字。

四、“給定資料8”中俞正聲指出了暴恐事件后的冷暴力現(xiàn)象。為糾正部分民眾的錯誤行為，弘揚民族團(tuán)結(jié)，請你結(jié)合“給定資料8”寫一份倡議書。(20分)

要求：(1)不必注意格式，結(jié)合“給定資料8”，但不拘泥于“給定資料”；

(2)語言生動，有感染力；

(3)不超過500字。

參考答案

一、答案提示

長輩：親人對青少年進(jìn)行無惡意的錯誤引導(dǎo)；父母缺乏對孩子權(quán)利的保護(hù)，將自身價值觀強(qiáng)硬授予孩子而不注重方法。

同齡人：受社會不良風(fēng)氣影響，形成了錯誤的價值觀和世界觀；道德觀偏頗。

學(xué)校：傳統(tǒng)的教學(xué)方式和教育理念缺乏對學(xué)生自尊心的尊重和保護(hù)；教師品行素質(zhì)、教育教學(xué)能力下降和師德素質(zhì)缺失。

社會：唯分至上的應(yīng)試教育制度，致使教育功利化。

受害者自身：缺乏平衡心態(tài)的能力；缺少求助意識。

二、答案提示

這句話強(qiáng)調(diào)了冷暴力對青少年造成的心理傷害是十分嚴(yán)重的。

冷暴力會傷害學(xué)生自尊心，使其產(chǎn)生心理陰影，甚至由此引發(fā)暴力或過激行為；禁錮了學(xué)生的思維，抹殺了學(xué)生的個性和創(chuàng)造力；使學(xué)生缺乏對道德的評判能力，易導(dǎo)致畸形心理，喪失審美能力。

因此，為了青少年的身心健康，應(yīng)采取以下措施。1．健全法律建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制，對利用自身權(quán)威造成學(xué)生被孤立的教師進(jìn)行嚴(yán)懲。2．加強(qiáng)教師師德素質(zhì)建設(shè)，優(yōu)化教育手段，更新教育理念，維護(hù)職業(yè)道德。3．教師應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生，樹立正確的價值觀和世界觀，秉持團(tuán)結(jié)友愛的思想。4．學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，友善對待同學(xué)。5．青少年應(yīng)積極進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，主動尋求他人幫助。

三、答案提示

一、個人資料

1．您的性別？

2．您的年齡？

3．您的工齡？

4．您的學(xué)歷？

二、企業(yè)資料

1．您目前所屬單位的性質(zhì)？

2．您目前所屬單位的員工學(xué)歷構(gòu)成？

3．您目前所屬單位經(jīng)常組織集體活動嗎？您參加的頻率？

三、人際方面

1．您對單位的上下級關(guān)系、同事之間的關(guān)系滿意嗎？

2．您遭遇過上級、同事的無視嗎？

3．您在什么情況下受到了無視？

4．您的同事是否遭受過無視？

5．您是否遭遇過上級、同事的譏諷？頻率如何？

6．您在什么情況下受到了譏諷？

7．如果單位員工全都不和一名員工說話，您會主動和他（她）說話嗎？

8．就您自身，或您身邊的現(xiàn)象來看，什么樣性格的員工容易受到職場冷暴力？

9．就您自身，或您身邊的現(xiàn)象來看，哪個年齡段的員工容易受到職場冷暴力？

10．就您自身，或您身邊的現(xiàn)象來看，什么學(xué)歷的員工容易受到職場冷暴力？

11．您是否考慮過離職？

四、心理方面

1．您是否因害怕被別人孤立而焦慮？焦慮程度如何？

2．如果遇到上述焦慮，您會求助于什么途徑？

3．您是否有無論如何都無法融入公司氛圍的想法？

四、答案提示

倡議書

“五十六個民族，五十六枝花，五十六族兄弟姐妹是一家……”這首歌曲對每個中國人來說都耳熟能詳，道出了各民族相親相愛的場景。

近年來，隨著幾次牽涉到少數(shù)民族同胞的暴恐事件的發(fā)生，出現(xiàn)了限制某些少數(shù)民族群眾人身自由、檢查住所證件，甚至驅(qū)趕相關(guān)人員的現(xiàn)象，嚴(yán)重傷害了少數(shù)民族普通群眾的感情。俞正聲在2014年3月14日的講話中更是稱其為非常愚蠢的做法，是正中恐怖分子下懷的做法。

我們須清楚，恐怖分子只是極少數(shù)的人，可能出現(xiàn)在任何民族中，而支撐我們國家發(fā)展的是千千萬萬無辜的民眾。但這些無辜民眾在面臨著恐怖威脅的同時，居然還要受到其他同胞的不解，甚至是冷言冷眼，這是讓人無比心痛和悲哀的。

因此，我們在此發(fā)出倡議，拒絕恐怖襲擊后的“冷暴力”行為：

一、停止一切破壞民族團(tuán)結(jié)的行為。我們要分清恐怖分子和無辜民眾的區(qū)別，用心關(guān)懷無辜民眾。停止限制其人身自由、拒絕其居住生活等行為；不冷言冷語、不用有色眼鏡看待少數(shù)民族群眾，要平等對待所有同胞。

二、搭建保護(hù)平臺。我們要用愛心搭建一個保護(hù)無辜民眾心靈的平臺，用一個善意的眼神、一句溫暖的關(guān)懷、一個簡單的幫助使無辜民眾擺脫恐怖事件帶來的震驚和悲傷。

相信通過我們每個人的努力，必能戰(zhàn)勝恐怖分子，維護(hù)民族和諧。

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