事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試熱點(diǎn):手游成癮的“熊孩子”誰來管
作者: 發(fā)布時(shí)間:2018-08-10


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【熱點(diǎn)概述】

放暑假了,中小學(xué)生們有了大量的閑暇時(shí)間,孩子們上網(wǎng)、玩游戲的機(jī)會(huì)也多了起來。11歲男孩充值9000余元玩游戲,刪掉消費(fèi)提示信息;11歲小學(xué)生沉迷手游還打賞主播, 3個(gè)月?lián)]霍父母11萬積蓄;湖北武漢10歲男孩玩手游,使父母5.8萬元存款“蒸發(fā)”;湖南寧鄉(xiāng)8歲兒童僅2天的手游消費(fèi)就讓父親一年的勞動(dòng)收入付之東流……有關(guān)未成年人玩游戲充值、看直播“打賞”花掉家里積蓄甚至救命錢的報(bào)道引發(fā)社會(huì)關(guān)注。


【預(yù)測題目】

小學(xué)生玩手游的比比皆是,其中就有一些“熊孩子”,不僅坑隊(duì)友,而且坑家長。未成年人用于游戲充值、打賞主播以及發(fā)送網(wǎng)絡(luò)紅包事件在全國各地頻頻發(fā)生。對(duì)此,你怎么看?


【新文泰解析】

這是一道典型的智能型問題,測評(píng)要素為綜合分析能力。既能夠考察考生對(duì)于當(dāng)前社會(huì)事件的了解,也能考察考生對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀的了解。那么,針對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)象,我們不僅要看到其表層的原因,也要看到其存在的潛在根源。下面新文泰教育研究與輔導(dǎo)專家?guī)ьI(lǐng)大家層層剖析。


【觀點(diǎn)】

小學(xué)生玩手游,甚至花費(fèi)巨額金錢用于游戲充值、打賞主播以及發(fā)送網(wǎng)絡(luò)紅包愈發(fā)嚴(yán)重。值得我們所有人深思。究竟是什么在“誘惑”未成年人大手大腳地花錢?在電子支付手段日益普及的情況下,如何管住孩子們的“小錢包”?社會(huì)各界應(yīng)該協(xié)同發(fā)力,幫助孩子們擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的沉迷。


【分析】

首先, “手游”沒朋友,“同伴文化”影響廣泛。不少孩子玩手游、看直播,“跟風(fēng)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有人曾說“如果班上的同學(xué)都在玩,你不玩,就會(huì)缺少共同話題,沒有朋友?!?這句話真實(shí)的反映了中小學(xué)生玩手游傳播迅速的原因。


其次, 實(shí)名認(rèn)證有“后門”,一些游戲公司幫助未成年人繞過監(jiān)管規(guī)定。騰訊、網(wǎng)易等旗下網(wǎng)游雖然開啟了實(shí)名認(rèn)證。然而,一些游戲公司出于商業(yè)目的,甚至留出“后門”幫助未成年人繞過監(jiān)管規(guī)定,實(shí)名認(rèn)證體系形同虛設(shè),使兒童、青少年頻頻落入“消費(fèi)陷阱”。比如,有不少中小學(xué)生玩手游一般都使用父母的手機(jī),這種情況下并不需要額外的身份注冊(cè)信息。此外,一些商家引導(dǎo)小學(xué)生通過戶口簿獲得身份證號(hào)碼信息,即使沒有戶口簿,也能選擇使用港澳臺(tái)居民往來內(nèi)地通行證等其他有效身份證件完成注冊(cè)。更有甚者,在一些貼吧和論壇,許多青少年玩家分享成功注冊(cè)的經(jīng)驗(yàn)--隨便上網(wǎng)找個(gè)身份證,居然通過認(rèn)證。


最后,現(xiàn)實(shí)中不少家長面臨維權(quán)難題。一些游戲公司對(duì)此類事件有內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)處理程序,一般會(huì)要求家長整理完備資料,如賬單、扣費(fèi)情況、消費(fèi)記錄、游戲賬戶,甚至?xí)笈南挛闯赡耆?/span>5分鐘的游戲操作視頻來觀察其熟練程度,判定是否由其本人進(jìn)行充值操作。如證據(jù)充分,會(huì)退回50%70%,甚至100%的消費(fèi)款,數(shù)額根據(jù)游戲公司和家長協(xié)商確定。不過,如果家長在被扣費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上無法拿出當(dāng)時(shí)未成年人玩游戲的證據(jù),游戲公司也可能完全不配合,拒絕退款請(qǐng)求。根據(jù)線上行為表現(xiàn)很難區(qū)分是否為未成年人操作,這是維權(quán)的難點(diǎn)所在。另一方面,屬地管理是家長維權(quán)的另一障礙。無論是游戲還是直播,用戶要維權(quán),就必須去游戲公司所在地的文化部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,如果無法當(dāng)面投訴,只能通過郵寄或者電話方式進(jìn)行投訴,效果有限。


【對(duì)策】

未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、直播互動(dòng)等不僅給家庭帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也逐漸成為影響家庭和諧與社會(huì)安定的重要因素。防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)多方面形成合力,在交流中形成共識(shí),采取循序漸進(jìn)的方式對(duì)癥下藥,引導(dǎo)未成年人正確認(rèn)識(shí)、使用互聯(lián)網(wǎng)。


首先,讓孩子擺脫網(wǎng)癮需要一個(gè)持續(xù)教育的過程,未成年人需要對(duì)電子貨幣、虛擬貨幣形成基本的認(rèn)識(shí),學(xué)校和家長要配合。家長作為監(jiān)護(hù)人,要妥善保管好本人手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備,禁止或讓未成年人在監(jiān)督下使用支付功能;學(xué)校要加強(qiáng)宣傳教育,開展豐富的活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生興趣轉(zhuǎn)移,對(duì)于網(wǎng)癮嚴(yán)重的青少年,還要及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。


其次,網(wǎng)絡(luò)游戲公司和網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的“打賞”,對(duì)于打賞的額度和打賞的宣傳力度,游戲和直播平臺(tái)要進(jìn)行分類控制和精細(xì)化管理。特別對(duì)于未成年人,有游戲、直播業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)該樹立社會(huì)責(zé)任,切忌唯利是圖,嚴(yán)格執(zhí)行國家的相關(guān)規(guī)定。


最后,政府完善管理,加大處罰力度。設(shè)立網(wǎng)游分級(jí)管理制度,就要明確什么年齡玩什么游戲,要有區(qū)隔。不能都放在“一刀切”、無差別的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)之下。應(yīng)研究開發(fā)出一些替代文化消費(fèi)產(chǎn)品,如家庭型的文化娛樂活動(dòng)等,讓孩子們找到更多線下的樂趣。并且,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者未進(jìn)行身份注冊(cè)或未采取防沉迷措施的,由文化部門依據(jù)職責(zé)給予警告,責(zé)令限期改正;拒不改正的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,并可責(zé)令暫?;蛲V咕W(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。

 


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