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3月29日,上海食藥監(jiān)局舉辦“331”投訴舉報日專題活動,邀請餓了么、美團、百度三外賣平臺,一起探索建立鼓勵外賣小哥內部舉報制度。活動現場,上海市食藥監(jiān)局提供一個新思路:平臺騎手也許能成為網絡餐飲無證照整治的生力軍(3月29日澎湃新聞)。

題目預測：

近日，某地探索實施建立由外賣騎手內部舉報黑作坊制度。對此，你怎么看。

解析：

1、 背景和現狀：近年來美團、餓了么等外賣行業(yè)發(fā)展迅速，不僅創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，同時還使消費者足不出戶即可享受美食，為大家的生活提供了便利。但是伴隨著外賣行業(yè)的迅猛發(fā)展，一些黑作坊入駐外賣平臺，借著網絡的外衣掩蓋住了臟亂差的食品生產操作間，向外輸出大量不衛(wèi)生、不安全的事物，嚴重影響消費者身體健康，侵犯公眾的合法權益。對于如何監(jiān)管和打擊黑作坊，成為社會尤其政府部門的重要工作。

2、 目的及意義：由外賣騎手在內部進行黑作坊舉報，旨在保障外賣食品安全，保障消費者權益。這一舉措不僅充分發(fā)揮了外賣騎手對食品安全問題的社會監(jiān)督職能，更能夠幫助政府有針對性的打擊黑作坊，保障群眾舌尖上安全，同時也能夠促進外賣行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

3、 執(zhí)行中的難題：一是外賣騎手內部舉報的積極性如何調動?二是外賣騎手舉報后個人信息保護是重點，否則容易遭到打擊報復;三是外賣騎手舉報后政府后期對黑作坊的處理、處罰等如何跟進?從而保證內部舉報的有效性。

4、 對策：首先：建立外賣騎手內部舉報的獎勵制度，結合騎手舉報黑作坊的違規(guī)程度、外賣騎手貢獻度給予合理物質或者精神獎勵;其次：建立完善的外賣騎手舉報信息保護制度，加強內部工作人員保密意識培訓，利用現代技術升級信息保密系統(tǒng);再次：建立完善黑作坊處罰機制和公示機制。針對外賣騎手舉報線索，及時安排工作人員進行檢查處罰，并將處罰結果向社會公示，以儆效尤。

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