2019年國家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):景區(qū)不能成為“野史集散地”
作者: 發(fā)布時間:2018-07-05


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【相關(guān)背景】


近年來,文化旅游熱度漸增。數(shù)據(jù)顯示,2017年文化遺產(chǎn)類景區(qū)總體預(yù)訂情況呈火熱態(tài)勢,同比2016年增長1.3倍。然而,在群眾文化旅游需求高速增長的當(dāng)下,景區(qū)導(dǎo)游隨意講解、編造奇聞軼事等現(xiàn)象十分常見。景區(qū)導(dǎo)游編造一些“聞所未聞”的野史、艷史、宮斗、傳說。導(dǎo)游這邊說得繪聲繪色,游客那邊聽得有滋有味,而面對游客的追問,許多講解顛三倒四、漏洞百出。


【綜合分析】


[問題]


正史不夠,野史來湊。景區(qū)導(dǎo)游習(xí)慣性編造奇聞軼事,可說由來已久。很多地方的導(dǎo)游講解歷史場景,往往都是夾帶著聲情并茂的調(diào)侃打趣,說點(diǎn)真真假假的故事。這對導(dǎo)游來說,算是走完了流程、活躍了氣氛、完成了任務(wù)。胡編亂造的景區(qū)講解,大多就是這樣“隨口一說隨便一聽”,講的人敷衍了事,聽的人漫不經(jīng)心。由此,好端端的歷史,淪為了博人一笑的素材。


[原因]


景區(qū)導(dǎo)游用奇聞軼事講解的原因很好理解:相當(dāng)一部分導(dǎo)游,本身的人文素養(yǎng)和歷史知識都相對有限,他們對歷史知識的掌握不充分、不到位。再者說,不少文化遺產(chǎn)類景區(qū)的歷史,通常都帶有極強(qiáng)的地域性和獨(dú)特性。常態(tài)化人隨團(tuán)走、工作流動性極強(qiáng)的導(dǎo)游群體,很難沉下心來對所有景區(qū)的歷史淵源都深入了解。


風(fēng)景美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴。游客到景點(diǎn)游玩,通過導(dǎo)游的講解可以滿足自己的求知欲,從而增長知識,加深對景區(qū)的了解,更好地銘記歷史。但是,實(shí)際的情況是,即便一些導(dǎo)游守住節(jié)操不胡亂述說“野史”,他們能給游客講述的,也多是那些“大路貨”,自然也沒有太多吸引力。所以在一定程度上,滿嘴跑火車大聊特聊野史的導(dǎo)游,投合了游客的獵奇心。景區(qū)成“野史集散地”,一定程度上也是市場逆向選擇的結(jié)果。


由于帶團(tuán)導(dǎo)游都是流動性的,他們也并不需要對自己講解內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。于他們而言,為旅行團(tuán)游客講解某個景區(qū),不是為了傳播知識、介紹歷史,而僅僅是例行工作。講解更像一個搞好關(guān)系、熟絡(luò)感情和積攢人氣的手段,在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)游客后續(xù)消費(fèi)從而賺取返點(diǎn)提成,才是這些導(dǎo)游的利益重心所在。


[對策]


為了遏制市場亂象,不少景區(qū)都強(qiáng)化了自身解說員隊(duì)伍的建設(shè),一方面通過統(tǒng)一的崗位培訓(xùn)來規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化解說的過程,另一方面則借助與地方文史研究機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)容合作以豐富解說的內(nèi)涵。


[意義]


可以期待的是,經(jīng)過這一系列努力,景區(qū)的講解終將跳出奇聞異事、野史秘辛的低俗套路,而真正成為傳承歷史脈絡(luò)的橋梁。

 


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