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為了促使社區(qū)法律診所能夠為群眾提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。一方面要確保群眾的滿意而歸。如制定首問責任制等工作制度,規(guī)定“接診”人員必須熱情主動、及時高效地給予來訪者法律上的幫助;另外一方面要確保服務(wù)方式的靈活性和多樣性,如向社區(qū)公眾公布全體工作人員的電話號碼,制作聯(lián)系卡分發(fā)給社區(qū)居民,以便群眾一有需求便可以隨時都可以進行法律咨詢或上門“出診”。此外,也可以通過“法律門診部”微信公眾號、律師服務(wù)電話、12348法律服務(wù)熱線進行線上法律咨詢,并為老弱病殘行動不便的困難家庭提供上門服務(wù)。
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