◆[招考公告]公務員信息匯總	◆[qq群]貴州公務員交流群： 461734862
	◆[筆試培訓]公務員招考筆試培訓	◆[公眾]新文泰公眾微信號：xwtjyzx
	◆[面試培訓]公務員招考面試培訓	◆[微信] 新文泰微信客服咨詢號：xwtjy_01
	◆[備考資料]公務員招考備考資料	◆[電話]咨詢電話：0851 —86785360

【面試模擬題】

某地一名退休職工到你單位政務大廳辦理業(yè)務時遭遇工作人員不一次性告知、愛答不理、且態(tài)度刁蠻的情況，導致王某先后跑了9次，歷時55天才辦理好業(yè)務?，F(xiàn)在你單位準備就此工作作風問題開展專項整頓活動，領導交由你負責，你該怎么辦?

【參考答案】

開展工作作風整頓活動，切實解決工作中的“懶、散、拖”問題，對推進工作能力、工作水平、服務質量的全面提升，切實做好群眾服務工作具有重要意義。

作為活動負責人，首先，成立工作作風整頓活動領導小組，做好整頓活動的統(tǒng)籌協(xié)調和督查整風工作。對領導小組的工作進行分工，各司其職、各負其責。為領導小組人員安排值班，主要在辦事大廳值班，以便及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。

其次，對辦事大廳意見箱和網站上的意見進行征集，將問題歸類，并作認真的分析。對于群眾所反應的問題進行集中收集，有利于全面了解目前辦公窗口工作存在的不足，及深入分析問題產生的原因有利于針對性的解決問題，使整頓活動取得實效。

再次，開展學習和自查自糾活動。組織集體學習，深入學習習近平總書記關于切實轉變工作作風的系列講話和單位的工作要求、操作規(guī)范等文件，要求每位職工做好學習筆記，并結合自身工作實際撰寫學習心得體會，自覺做到勤奮務實、廉潔勤懇，樹立公仆形象。

認真對照工作作風整治活動的要求，深入查找自身存在的差距和問題，以部門為單位通過個人自查、座談會等多種形式，深入查找本人和部門在作風方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，撰寫自查自糾報告。

最后，建立服務考評制度。群眾在每次服務工作結束后進行評價，評價結果最終折算到年終的工作考核結果中，直接影響每個職工的工作成績和評獎評優(yōu)。

：2018貴州省考筆試成績查詢入口

：2018貴州省考面試培訓

： 2018貴州公務員考試申論真題（B類）

： 2018年貴州公務員考試申論真題（A卷）

： 2018年貴州公務員考試行測真題及答案

： 2018年貴州公務員面試備考資料

： 2018年貴州公務員面試備考全真模擬視頻