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【熱點背景】
科技日新月異的今天,“數(shù)字鴻溝”成為人們關(guān)注、熱議的話題。 在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代,數(shù)字生活正成為一種常態(tài)。但由于不懂使用智能手機,不會操作各類便民APP,老人掃碼難,辦事難等問題屢見不鮮。近日,為破解老年人掃碼難題,H市M區(qū)創(chuàng)新社會治理方式,給無智能手機人員生成二維碼并制作成卡片發(fā)放,通過運用數(shù)字技術(shù)手段,與公安部門防疫大數(shù)據(jù)對接,變“我掃你”為“你掃我”盡顯人性關(guān)懷。
【公考角度解讀】
【提出觀點】
政府要增強人文關(guān)懷,不斷創(chuàng)新方法,幫助老人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’,共享數(shù)字時代的紅利。
【分析觀點】
“為民造福是最大政績”是習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校中青年干部培訓(xùn)班開班式上著重強調(diào)的內(nèi)容,他要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要“把好事實事做到群眾心坎上”,才能贏得人民群眾的衷心擁護。
老人作為我國人口的重要組成部分,據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),截至 2019 年底,我國 60 周歲以上人口約 2.54 億。截至目前,我國仍有上億老年人未搭上互聯(lián) 網(wǎng)的“快車”,由于時代發(fā)展速度過快,新事物日新月異且在設(shè)計時未充分考慮“適老化”;老人自身學(xué)習(xí)能力較弱,對新事物接受能力較差,恐懼變化等因素的影響,面對手機中的各種“復(fù)雜操作”時只能一籌莫展、“望機興嘆”。
人類正面臨人口結(jié)構(gòu)越來越“老”、數(shù)字化形態(tài)越來越“新”的挑戰(zhàn)。從“我掃你”變?yōu)椤澳銙呶摇保胺聪驋叽a”小小的改變,蘊藏著大情懷。不僅切實地便利了特殊群體,也釋放足夠的善意、讓治理的身段更加柔軟。
【參考對策】
幫助老人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’,共享數(shù)字時代的紅利,政府要增強為民情懷,不斷創(chuàng)新方法。解決老年人掃碼難題個案,老人權(quán)益需要社會各界支持,才能更有尊嚴(yán),共享紅利。
1.解決“燃眉之急”。對無智能手機或不會操作各種軟件的老年人開辟綠色通道。設(shè)置數(shù)字化之外的“備選窗口”,讓“數(shù)字?jǐn)噙B”老年人同樣獲得高質(zhì)量公共服務(wù)。
2.做好“數(shù)字反哺”。(1)家庭積極履責(zé)。家庭成員利用與老人相處的時間,多普及網(wǎng)絡(luò)知識,多教“復(fù)雜操作”,讓老年人提升數(shù)字技術(shù)素養(yǎng),跟上數(shù)字化時代節(jié)奏、不掉隊。(2)政府創(chuàng)新舉措。政府在城市治理中增強為民情懷,創(chuàng)新治理方式,在社會生活中為老年人提供更多便利。(3)社會營造氛圍。社會要對老年人多些關(guān)懷關(guān)心,組織相關(guān)活動,組織志愿者上門開展服務(wù),教會其操作,助其適應(yīng)變化,跨越“數(shù)字鴻溝”。
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