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人際交往的意識與技巧是公務(wù)員面試中?？嫉臏y查要素，重點是考察考生在面對工作中常見的人際問題如何解決;如何在處理人際題時獲得考官的青睞，不僅需要考生能夠妥善處理好題干中的人際問題，同時還需要考生在第一時間向考官表明對人際題整體的態(tài)度以抓住考官的眼球，而現(xiàn)實情況是，很多同學(xué)在面對人際題開口就只會復(fù)述題干，語言貧瘠，那么在面試中，如何解決人際開口難呢?新文泰教育專家在此進行分析。

1.談目標(biāo)。目標(biāo)是我們工作中做事的方向。人際關(guān)系題的題干中往往會設(shè)置問題，我們可以在第一時間向考官表述通過自己的解決方式呈現(xiàn)的效果，即目標(biāo)。例：單位組織年終總結(jié)大會，還有兩天時間，負(fù)責(zé)這項工作的小王因為家里原因請假了，領(lǐng)導(dǎo)臨時讓你負(fù)責(zé)，你發(fā)現(xiàn)中間有很多問題，你該怎么辦?那用目標(biāo)開篇即：面對這種情況，會積極與小王做好交接，通過自身努力解決年終總結(jié)大會存在的問題，成功舉辦會議，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。那具體做法如下…

2.談影響。影響即問題持續(xù)下去引起的后果。如果對于人際題題干中存在的問題不及時解決，會產(chǎn)生一系列的消極影響，因此可以向考官表明處理問題的緊迫性與必要性。例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排職責(zé)外的工作，導(dǎo)致你本職工作無法完成，協(xié)助你工作的同事也因此每天加班，對你有抱怨，你怎么辦?那用影響開篇即：面對上述情況，如果無法妥善解決本職工作與領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如果無法調(diào)解與同事之間的關(guān)系，不僅不利于自身完成工作，同時還有影響和諧的同事關(guān)系。因此，會積極面對，積極解決，方法如下…

3.談原因。原因即題干中問題產(chǎn)生的原因。要想解決題干中的問題，就要深入探究問題產(chǎn)生的原因，它既是解決問題的一部分，也是解決問題的前提。例：進入新崗位之后，你發(fā)現(xiàn)工作不重要，還很累、比較繁瑣，專業(yè)也不對口，你的同事有的消極懈怠，有的找關(guān)系調(diào)走，有的考研走了，你應(yīng)該怎么辦?那用問題原因開篇即：進入新崗位，不適應(yīng)是在所難免的事，當(dāng)前發(fā)現(xiàn)工作不重要，專業(yè)也不對口可能是由于自己還沒正確的認(rèn)識新崗位，工作很累，也很繁瑣，可能是由于自身的工作能力不夠，工作方式方法不得當(dāng)，團隊氛圍也需要我的助力，那遇到這種情況，我的對策如下…

以上三種方式都是新文泰教育專家與考生分享的方法，那這些方法不僅可以單獨使用，同時也可以打組合拳。但是如何在考場中對答如流，不僅需要方法上的指引，同時還需要各種考生的不斷地練習(xí)，不斷地鞏固，只有這樣，才能成為面試考場上的“大神”。

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