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【題目】
你和小林共同完成展會展位的布置工作后,主辦方很滿意,但領導檢查的時候卻不滿意,并提出新要求,當時只有你一個人在,于是你按領導要求重新布置了展位。之后主辦方來查看,小林獨自在場,主辦方便讓小林把展位調整回原先的布置。當領導再次來檢查時,發(fā)現(xiàn)展會布置變回原狀很生氣批評了小林,小林情緒低落。請問,你怎么辦?
【審題關鍵】
關鍵點1“你和小林共同完成展會展位的布置工作”
由題干可知,“你”和小林在工作上是合作關系因此,在答題時要明白自身的職責和義務。作為工作中的合作伙伴,要保持暢通的溝通交流,保證信息的對稱。
關鍵點2“小林情緒低落”
閱讀題干可知,造成小林情緒低落的根本原因是主辦方和領導的意見不一致,并且“你”和小林在工作實施的過程中缺少溝通,導致領導對小林產(chǎn)生誤解并且批評了小林。在解決此類事件時,“你”要注意與材料中提到的主體進行多方面溝通,最終解決問題。
【解讀】
溝通是解決問題的唯一途徑,遇到題目中的情況,作為當事人,我應該采取溝通的方式解決問題。
首先,與小林進行溝通。主動向小林道歉,表示自己未能及時與他溝通,是自己的失誤,希望他能原諒我,并且保證在今后的工作過程當中會及時與他進行溝通,以免再次發(fā)生此類事件;提出要和小林一起去找領導澄清事實,并且將功補過,做好此次展位布置的后續(xù)工作,讓領導刮目相看。
其次,與主辦方溝通協(xié)調,充分了解主辦方的需求,做單位與主辦方的溝通橋梁。
再次,與領導進行溝通。第一,我會向領導主動承認錯誤,講明我在得知領導指示后沒能與小林及時溝通,致使小林沒能及時了解領導指示,是我的過錯。第二,向領導闡述主辦方的展位布置要求,希望領導確定展位方案。第三,向領導保證一定與小林經(jīng)常溝通,一起協(xié)商展會布置工作,及時向領導報告工作進度,并且盡快完成工作任務,努力使領導與主辦方都滿意。
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